申城上门喂养宠物服务应运而生 每月能接二三十单

国内新闻 浏览(644)

?

暑假期间,住在徐汇区的陆女士想带孩子出去度假一周。房子里的小猫无人看管。她会把小猫送到她朋友的家里,但这次朋友不在。有人告诉她,现在有一项新的家庭喂养服务可以帮助她解决这个问题。

卢女士起初非常惊讶:现场喂养?要我把密钥交给我的陌生人吗?陌生人可以好好照顾我的猫吗?谁对家居用品的损失负责?记者了解到,近年来,神城的门到门宠物喂养服务应运而生:照顾宠物吃喝,清理粪便,安慰小猫,帮助狗狗.

机会挖掘:

首先发布帖子

85后,大婷是一个成熟的“猫奴”。她家里有一只3岁的橙色猫。大婷每天都会喂猫吃生肉,有时候会给小猫做猫饭。她在教育行业工作了几年,并且一直从事猫饲养服务3年。

大婷告诉记者,在2018年国内着名宠物产品推出之前,上海已有一些个人或小团体。 “大约在2015年左右,已经有一群人正在做家庭喂养,”大婷说。

三年前,由于她的兴趣和她想赚一点钱的愿望,大婷开始养活这只猫。最初,她通过豆瓣,猫论坛和其他平台发送订单。 “当时,60元一次来到门口,有时会给顾客打折,只是为了能够再买几只猫。”大婷笑着说。记者了解到,现在已经80-100元一次到门口,服务项目有持续食物,换水,猫砂清洁,环境检查等。

大婷小心翼翼地认真对待猫咪。越来越多的人正在寻找她喂猫。一些“猫父母”远离大庭。大婷无法接受订单。她开始帮助“父母”找到合适的人。 “铲官”,慢慢拥有自己的团队,团队逐渐得到了自己的淘宝店和公众号。这群猫猫由一群猫猫爱好者组成,目前约有20人。成员主要是在80后和90后。申请加入团队的“铲官”人数已经达到50人,而且还在增加。

在大庭看来,这项业务可以继续进行,因为市场确实有需求。一旦主要人一年中的某些日子无法照顾小猫,即使他们能找到一个养小猫的地方,一些猫也会更胆小,很容易适应甚至对一个奇怪的人做出反应环境。因此,找到一位经验丰富的“铲子官”喂养门对小猫来说是最有益的,有些老板正在关注这一点。

安全保障:

鼓励客户安装相机

记者了解到,家庭喂养的安全性是很多问题,因此这方面的要求会更加严格。

以大婷为例。如果你想成为他们团队的“铲官”,你需要通过“一对一”的现场评估培训和个人数据提交。 “我想为猫父母做好工作,也是铲子的免费指导员。”

首先是简历发送,申请人需要在简历中写出自己的优势。由于这是一只挨家挨户喂养的猫,申请人必须有足够的猫来享受猫,有猫的经验,并仔细沟通。通过简历筛选然后进入评估培训。这种培训是“一对一的”。大婷将到申请人家中进行数小时的培训和观察。虽然效率相对较低,但可以让大婷对每个人有更深的了解。

通过评估后,每位“铲官”必须在平台公共号码上提交一系列实名认证资料,如账簿,学历证书和劳动合同。

在“Shovel Officer”成功加入团队之后,在正式送货上门之前,公司还需要与客户签订“家到门猫协议”,并借此机会与客户沟通了解猫的情况以及如何保持它。好钥匙,家庭财产等。

之后,每当“铲官”上门时,他都会以微信聊天的形式实时报告工作。他们通常在服务过程中向客户拍摄一小段猫的视频,并让客户看到工作。另一方面,进步也解决了顾客对猫的“失踪感”。这些通常被客户高度重视并成为回头客。

此外,他们鼓励客户自行安装摄像头以避免风险。 “我甚至会给他发一个淘宝链接并向他推荐几个品牌,说你有一个相机。”大婷表示,目前还没有客户投诉和遗失的案例。

与其他类型的现场服务不同,如约会团队,因为客户发现“铲官”也是喜欢猫的人,以及在线商店的大量赞誉,更容易建立信任关系。 “有些人甚至说你不必签合同,你可以直接进门,但我们可以说合同的签署没有保存。”

业务发展:

每月可以收到二十或三十个订单

大多数使用门到门猫服务的顾客是经常出差的人,有些人因为旅行而选择这项服务。因此,一年一度的春节,五一节,国庆节,寒假等长假都是订单集中的时期。

因此,上门喂猫的“铲官”在某种程度上意味着放弃假期。

看到这样一个养猫团队的普通人会认为大婷正在创业。事实上,大婷并没有接受“铲官”的委托。这只是为了兴趣,而且“铲官”和顾客之间是免费的。桥。

因为她认为收取佣金将减少“铲官”的收入,并且没有办法找到质量更好的“铲官”。 “猫粮服务行业已经有以盈利形式开展的平台。它们更便宜,定位更广,客户群更大。我们收费更多。铲官必须爱猫和猫。经验与他们的定位不同。“

现在,除了自己的门到门喂养外,大婷还主要负责团队的评估培训。在周六的第一次训练后,大婷将参加第二次训练。基本上,她正在训练“每周末铲”。官员们都在中间度过。

她认为,目前该团队的市场规模相对较小。 “就2019年的数据而言,我们每个月可以照顾二十或三十只小猫。随着”铲官“的增加,订单数量也在增加。但大婷并不急于推广,甚至有点害怕。 “慢慢来,不要太焦虑。毕竟,体积越大,风险越大。现在的目标是招募更多合适的'铲官'而不是更多的订单。”

“如果该平台未来真的更大,可能会有盈利的方法,如广告和销售宠物相关产品,但它不会从”铲官“的收入中提取佣金,并且可能会收到年费最大值。”丁说。

不仅是大婷和她的团队,而且在淘宝上,还有很多从事宠物喂养的商店。他们中的大多数主要是喂猫,有些还承担照顾狗的任务。一位老板说:“许多业主都是为猫养'和养狗',所以猫的生意会更大。”

[记者体验]

门喂食管吃和饮,并控制小猫“心理”

客户选择订购后可以获得哪些服务?

周六中午,记者陪同大婷到一名即将加入该团队进行为期两小时的评估培训的“铲官”,并从细节中看到了细节。

在两个小时的训练中,大婷从“铲子铲”中拍下照片,如何与奇怪的猫,猫吃,喝,铲,门窗等进行交流。详情。

大婷结合案例进行培训,从手机中找到几个典型的小猫案例,使“铲官”对猫的门有了更直观的认识:如何应对胆小的小猫?如果小猫有泌尿道问题怎么办?对于铲子的错误的例子,大婷也来到了手中。她反复强调门窗和电源开关的细节。

在训练期间,大婷不时从她的黑色背包里走出门,把猫的各种文物喂给新增的“铲官”:必须戴在门上的鞋套,面具那个必须穿,猫用手机自拍架.

从一开始,一个人来到门口喂养猫的“狂野”状态,现在不断探索更多的方式去猫喂养猫,改善养猫的步骤,并挽救大婷的经验除了培训传递给“铲官”之外,它还以公共号码的形式分享。 “例如,如何与奇怪的猫沟通,如何与父母沟通,选择喂猫的频率等等。这些都已完成,你将知道如何积累大量的经验。它正在发生。”

通过评估并非一劳永逸,大婷将决定是否可以通过“铲”的质量继续这样做。 “例如,有些'铲铲'每次访问都很晚,而且有些'铲铲'非常粗心,而且细节总是不好。通过挨家挨户的表现可以看出,微信聊天。如果你做得不好,下次你不会给他发一个订单。“